{"id":46,"date":"2023-10-09T20:43:34","date_gmt":"2023-10-09T18:43:34","guid":{"rendered":"https:\/\/lescreationsdeluce.fr\/?page_id=46"},"modified":"2023-11-04T17:58:53","modified_gmt":"2023-11-04T16:58:53","slug":"conditions-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lescreationsdeluce.fr\/index.php\/conditions-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions d’utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDITIONS D’UTILISATION<\/h1>\n<\/header>\n
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CONDITIONS GENERALES DE VENTE<\/span><\/p>\n

www.lescreationsdeluce.fr<\/span><\/p>\n

(CGV)<\/span>
Applicables \u00e0 compter du 03 Avril 2007 – mise \u00e0 jour le 09 avril 2014 conform\u00e9ment \u00e0 la loi Hamon<\/p>\n

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Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente r\u00e9gissent exclusivement les relations commerciales avec nos clients pour les ventes et services pr\u00e9sent\u00e9s sur le site <\/span>www.lescreationsdeluce.fr<\/a><\/span>.<\/span>
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Toute commande implique la consultation pr\u00e9alable et l\u00b4acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, visibles en permanence sauf cas de force majeure sur le site <\/span>www.lescreationsdeluce.fr<\/a>.<\/span>
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Commande et Processus<\/span><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

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Vous pouvez passer commande sur www.lescreationsdeluce.fr<\/a> en s\u00e9lectionnant les articles de votre choix, que vous placerez ensuite dans votre panier en cliquant sur le bouton “Ajouter au Panier”.
Vous pouvez acc\u00e9der au contenu r\u00e9capitulatif de votre panier \u00e0 tout moment tant que la commande n\u00b4est pas d\u00e9finitivement valid\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 corriger d\u00b4\u00e9ventuelles erreurs dans la saisie des donn\u00e9es.
Pour supprimer ou ajouter une r\u00e9f\u00e9rence, il vous suffit, dans votre panier, de modifier la quantit\u00e9 et de cliquer sur “Mise \u00e0 jour du Panier”. La validation de votre commande se fait au fur et \u00e0 mesure des pages vous amenant au choix du moyen de paiement.
Tout bon de commande sign\u00e9 du client par ” double-clic ” (signature \u00e9lectronique – loi 13\/03\/2000) constitue une acceptation irr\u00e9vocable qui ne peut \u00eatre remise en cause que dans les limites pr\u00e9vues dans nos pr\u00e9sentes CGV. Cette signature \u00e9lectronique a valeur entre les parties de la m\u00eame mani\u00e8re qu\u00b4une signature manuscrite.
Ce n\u00b4est qu\u00b4apr\u00e8s confirmation de l\u00b4exactitude des renseignements fournis que la commande est enregistr\u00e9e. L’entreprise Les Cr\u00e9ations de Luce<\/b> se r\u00e9serve le droit de demander des pr\u00e9cisions compl\u00e9mentaires \u00e0 son client, afin de se pr\u00e9server de toute tentative de fraude (copie de la carte d\u00b4identit\u00e9, justificatif de domicile, etc).
Nous accuserons r\u00e9ception de votre commande dans les meilleurs d\u00e9lais sous la forme d\u00b4un e-mail r\u00e9capitulant vos achats qui vous sera adress\u00e9 \u00e0 l\u00b4adresse \u00e9lectronique fournie par vos soins lors de votre inscription.

Nous vous informons tr\u00e8s rapidement sur la disponibilit\u00e9 des articles. Si nous ne pouvons pas satisfaire l\u00b4ensemble de la commande, nous vous en informerons par mail dans les meilleurs d\u00e9lais.
Pour toute commande hors r\u00e9f\u00e9rences mises en ligne sur ce site ou pour des commandes importantes (associations, comit\u00e9s d\u00b4entreprise…), vous pouvez nous contacter \u00e0 notre adresse e-mail afin de b\u00e9n\u00e9ficier du tarif revendeurs.
L’entreprise Les Cr\u00e9ations de Luce<\/span> se r\u00e9serve le droit de ne pas honorer une commande en cas de motif l\u00e9gitime tel que d\u00e9fini par la r\u00e9glementation (litige ou d\u00e9faut de paiement relatif \u00e0 une commande ant\u00e9rieure, demande anormale du client,…) ou pour toute raison qui lui serait propre (fausses informations fournies, coordonn\u00e9es erron\u00e9es ou douteuses, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone non valide…).<\/p>


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Prix<\/span><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

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Les produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de l’entreprise Les Cr\u00e9ations de Luce<\/span> jusqu\u00b4au complet paiement du prix.
Les prix sont indiqu\u00e9s en Euros TTC. La TVA incluse est la TVA fran\u00e7aise en vigueur au jour de la commande.<\/p>\n<\/blockquote>\n

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Paiement et Modalit\u00e9s<\/span><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

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Votre commande n\u00b4est prise en compte qu\u00b4\u00e0 la r\u00e9ception de votre r\u00e8glement. Aussi, nous privil\u00e9gions le paiement s\u00e9curis\u00e9 en ligne afin de r\u00e9duire le d\u00e9lai entre votre achat et la r\u00e9ception de votre article. 
Les cartes bancaires VISA et EUROCARD MASTERCARD sont accept\u00e9es. Afin d\u00b4assurer la s\u00e9curit\u00e9 des paiements, le site www.lescreationsdeluce.fr<\/a> utilise les services de paiements de services ext\u00e9rieures. Ces services comportent la norme de s\u00e9curit\u00e9 SSL : les donn\u00e9es confidentielles (n\u00b0 de carte, date d\u00b4expiration, cryptogramme visuel) sont transmises crypt\u00e9es (encod\u00e9es) sur les serveurs de ces banques et ne transitent pas ni ne sont stock\u00e9es sur l\u00b4un des serveurs de l’entreprise Les Cr\u00e9ations de Luce. <\/span>A aucun moment nous n’avons acc\u00e8s directement \u00e0 vos informations bancaires, seule l’autorisation de paiement nous est transmise.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

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Livraison<\/span><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

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Les livraisons sont effectu\u00e9es \u00e0 l\u00b4adresse que vous nous indiquez lors de votre commande. Ainsi, libre \u00e0 vous de faire un cadeau, par exemple, ou de vous faire livrer sur votre lieu de travail en le pr\u00e9cisant en fin de commande.
A compter de la r\u00e9ception de votre r\u00e8glement, votre commande part dans les d\u00e9lais les plus brefs . A r\u00e9ception de votre r\u00e8glement, sans information compl\u00e9mentaire de notre part, le d\u00e9lai de livraison est celui que vous avez pu lire dans l\u00b4annonce, lors de votre commande.
La facture vous est transmise syst\u00e9matiquement par mail<\/p>\n<\/blockquote>\n

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Dans le cas d\u00b4un envoi hors Union Europ\u00e9enne, des taxes peuvent \u00eatre factur\u00e9es \u00e0 r\u00e9ception de votre colis. Ces taxes, qui d\u00e9pendent du pays, restent \u00e0 votre charge. Nous ne pouvons pas vous informer de leur montant exact.
Tout retard li\u00e9 au manquement des engagements de nos prestataires de transport ne seront pas imputables \u00e0 l’entreprise Les Cr\u00e9ations de Luce<\/span>, dans la mesure o\u00f9 les conditions auront \u00e9t\u00e9 r\u00e9unies pour respecter les d\u00e9lais que vous nous aurez indiqu\u00e9s.
Tout retard ou d\u00e9faut d\u00b4ex\u00e9cution des prestations pr\u00e9vues par les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ne constituera pas une faute imputable \u00e0 l’entreprise Les Cr\u00e9ations de Luce<\/span> .
Vous devez v\u00e9rifier soigneusement le contenu du colis \u00e0 sa r\u00e9ception et, en cas d\u00b4avaries ou de manquants, n\u00b4omettez pas de formuler des r\u00e9serves pr\u00e9cises et motiv\u00e9es. Vous disposez ensuite d’un d\u00e9lai l\u00e9gal de trois (3) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du colis pour formuler ces r\u00e9serves par lettre recommand\u00e9e avec avis de r\u00e9ception directement aupr\u00e8s du transporteur, conform\u00e9ment \u00e0 l’article L. 133-3 du Code du Commerce.<\/p>\n


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D\u00e9lai de R\u00e9tractation<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

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Conform\u00e9ment \u00e0 l\u00b4article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, si un article ne correspond pas \u00e0 votre attente, vous disposez d\u00b4un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du produit pour le retourner \u00e0 vos frais dans son emballage d’origine, non port\u00e9 et en parfait \u00e9tat, en vue d’un remboursement ou d’un \u00e9change contre le m\u00eame produit voir un produit \u00e9quivalent.
Dans tous les cas, vous devez simplement au pr\u00e9alable nous pr\u00e9venir par mail pour nous notifier le retour et les modalit\u00e9s souhait\u00e9es.

Il vous suffit de l\u00b4adresser en recommand\u00e9 ou en lettre suivi<\/span> \u00e0 l’adresse qui vous sera communiqu\u00e9e dans l’email de confirmation de retour, les risques et frais aff\u00e9rents au retour restant \u00e0 votre charge.

Les articles retourn\u00e9s dans les conditions pr\u00e9c\u00e9demment cit\u00e9es seront au choix rembours\u00e9s ou \u00e9chang\u00e9s selon les modalit\u00e9s d\u00e9crites lors du mail de notification de renvoi.<\/p>\n<\/blockquote>\n

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Le remboursement se fera dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 partir du moment o\u00f9 l’entreprise Les Cr\u00e9ations de Luce<\/span> aura re\u00e7u en retour le ou les articles concern\u00e9s.


Garanties<\/span><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

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L’entreprise Les Cr\u00e9ations de Luce<\/span> garantie qu\u00b4\u00e0 la date de l\u00b4exp\u00e9dition, tout produit fourni par elle est neuf et conforme aux sp\u00e9cifications originelles ayant trait audit produit.
Nous vous faisons b\u00e9n\u00e9ficier sans suppl\u00e9ment de prix, d\u00b4une garantie sur tous nos bijoux lors de leurs r\u00e9ception.
En cas de probl\u00e8me rencontr\u00e9 sur un de nos mod\u00e8les, envoyez-nous une photo et des commentaires d\u00e9taill\u00e9s avant de r\u00e9exp\u00e9dier votre bijou, de mani\u00e8re \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie.
Sont exclus notamment de cette garantie, l\u00b4usure et le vieillissement du bijou ou son port dans un environnement inadapt\u00e9. Les pertes ou casses r\u00e9sultant d\u00b4une circonstance accidentelle, le ph\u00e9nom\u00e8ne naturel du “noircissement” de l\u00b4argent , ainsi que tout autre cas r\u00e9sultant d\u00b4une mauvaise utilisation ne peuvent pas entrer dans cette garantie.<\/p>

Il est de fait conseill\u00e9 de ne pas porter de bijoux lors d’activit\u00e9 sportive, la nuit ou encore en proximit\u00e9 avec de l’eau (stockage dans la salle de bain, sous la douche,…). <\/p>

Ind\u00e9pendamment de la garantie commerciale, vous b\u00e9n\u00e9ficiez des garanties l\u00e9gales relatives aux d\u00e9fauts de conformit\u00e9 du produit (articles L. 211-4 et suivants du Code de la Consommation) et des vices cach\u00e9s (dans les conditions pr\u00e9vues aux articles 1641 \u00e0 1649 du Code Civil). Conform\u00e9ment \u00e0 ces articles, le client qui souhaite exercer la garantie de vice cach\u00e9 doit en apporter la preuve par une expertise r\u00e9alis\u00e9e par un expert mandat\u00e9. En cas de confirmation de l\u00b4expert, le document faisant foi doit nous \u00eatre transmis sans d\u00e9lai afin que vous obteniez un num\u00e9ro d\u00b4accord pour le retour.<\/p><\/blockquote>


Droit Applicable et Comp\u00e9tence Juridictionnelle<\/span><\/span><\/p><\/blockquote>

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et les relations contractuelles y aff\u00e9rant sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais. La langue du pr\u00e9sent contrat est la langue fran\u00e7aise.
En cas de litige, seul le Tribunal de Chamb\u00e9ry sera comp\u00e9tent.
Nous rappelons que toute tentative de fraude fait encourir des sanctions p\u00e9nales \u00e0 son auteur.


Informatique et Libert\u00e9s<\/span><\/span><\/p><\/blockquote>

Toutes les donn\u00e9es communiqu\u00e9es \u00e0 www.lescreationsdeluce.fr<\/a> sont destin\u00e9es exclusivement \u00e0 notre Entreprise. Nous nous engageons \u00e0 ne jamais les communiquer \u00e0 un tiers.
Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b0 78-17 du 6 janvier 1978, toute personne dispose d\u00b4un droit d\u00b4acc\u00e8s, de modification, de rectification et de suppression des donn\u00e9es qui le concernent en nous adressant un e-mail \u00e0 lescreationsdeluce@gmail.com.<\/b> <\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

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Pour tout autre demande de renseignement: vous pouvez les demander par mail \u00e0 lescreationsdeluce@gmail.com<\/b><\/p>\n<\/blockquote>\n

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Le traitement des informations nominatives relatives aux acheteurs a fait l\u00b4objet d\u00b4une d\u00e9claration aupr\u00e8s de la Commission Nationale de l\u00b4Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL).<\/p>\n<\/blockquote>\n

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